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SIM Internacional

JUAN MIGUEL GAMBIN CANOVAS - IEDUEX

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? Excelente, trato muy personal.

• ¿Ha cumplido tus expectativas? A superado mis expectativas.

• ¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Por supuesto, da mucha tranquilidad.

• ¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7  un 10.

• ¿Tienes algún comentario o sugerencia? Agradeceros vuestra competencia y servicio.

 

MARIA DEL MAR RODRIGUEZ SERON - IHS
(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? Muy bueno

• ¿Ha cumplido tus expectativas? Si

• ¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Si

• ¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7  - 10

• ¿Tienes algún comentario o sugerencia? Habéis sido rápidos y eficientes siempre que os he necesitado.

 

MARICRUZ LACALLE CALDERON – APELCOM

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? Fantástico. Justo lo que estábamos buscando. Cubre las necesidades que teníamos cuando nuestra hija se fue a USA

• ¿Ha cumplido expectativas? Por supuesto. Perfectamente

• ¿Recomendarias? Ya lo he hecho a varios amigos!!! Si.

• ¿Puntuar el equipo? 10 Desde el principio, siempre que tuve alguna duda estuvísteis ahí para ayudarme en todo y todo funcionó super bien. Me disteis mucha seguridad.

• ¿Comentario o sugerencia? Ninguna

 

JUAN CARLSO DUARTE – IHS (Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? El servicio me ha parecido, cómodo ágil y cercano. sin incidencia alguna y es la mejor forma de tener una linea en un país como EEUU para los estudiantes.

• ¿Ha cumplido expectativas? Ha cumplido nuestras expectativas.

• ¿Recomendarias?  Recomendariamos el servicio  100 % de hecho ya lo hemos recomendado.

• ¿Puntuar el equipo?  El equipo de YOU2CALL, cercano ágil y amable. Todo facilidades. No he tenido que utilizar el servicio de guardia. Todo genial. Si se da la ocasión repetiremos sin duda.

 

JULIAN ALDAZ GARRIZ - IHS (Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio?: Es un servicio bueno que no nos ha dado ningún problema

• ¿Ha cumplido tus expectativas?. Si, he utilizado el servicio dos veces en Estados Unidos

• ¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@?. Si.

• ¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7. Me han atendido siempre rápida y profesionalmente

• ¿Tienes algún comentario o sugerencia?. No

 

CARLOS JAVIER SECO APARICIO - LANGUAGE KINGDOM

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? El servicio ha sido fantastico.

• ¿Ha cumplido tus expectativas? Las expectativas se han visto superadas muy favorablemente.

• ¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Desde luego recomendaria el servicio a cualquier persona.

• ¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? La atencion y la amabilidad del personal ha sido excelente.

Un 11 sobre 10.

 

ALVARO FERNDANDEZ RECIO - GLOBAL LINK

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

La profesionalidad, disposición, amabilidad y cercanía de Fernando Herranz es algo espectacular, mi profesión esta muy ligado al marketing y la comunicacion y puedo asegurar que la atención al cliente de Fernando es excepcional. En un momento tan sumamente delicado como es, el mandar a tu hija de 14 años a EEUU, desde el primer minuto pudimos comprobar que elegir a Fernando era una garantía de tranquilidad.

 

JOSE BARROSO – CLS

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

¿Qué te parece nuestro servicio? Muy bueno aunque un poco caro.

¿Ha cumplido tus expectativas? Sí, sin ningún problema.

¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Sin duda.

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 Con un 10.

¿Tienes algún comentario o sugerencia? No, salvo lo ya comentado sobre el precio.

 

INES GUEVARA ROMERO – GLOBAL LINK

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

¿Qué te parece nuestro servicio? Estoy muy contenta con el servicio prestado.

¿Ha cumplido tus expectativas? Ha respondido satisfactoriamente a mis expectativas

• ¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Si

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 Tuvimos un problema con la comunicación cuando mi hijo estaba en USA y el equipo humano me atendió extraordinariamente

¿Tienes algún comentario o sugerencia? Felicidades y muchas gracias.

 

CRISTINA PANIELLO CARRILLO - LANGUAGE KINGDOM SL

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? Excelente

¿Ha cumplido tus expectativas? Si

¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Si, por supuesto.

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 Excelente

¿Tienes algún comentario o sugerencia? No

 

JOSE CARLOS SOLIÑO SOLIÑO – EUROLINGUA

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

Qué te parece nuestro servicio? Me ha resultado cómodo, fácil, de gran ayuda a un precio muy aceptable y con una atención personal muy buena, siempre han estado al otro lado para ayurdar ante cualquier duda.

¿Ha cumplido tus expectativas? Totalmente

¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Sin sin dudarlo

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 10

¿Tienes algún comentario o sugerencia? El trato excelente y todo a funcionado desde el primer día

 

JESUS DEL VALLE QUESADA - BUS

(Año Escolar Canada 2019 - 2020)

 

Buenos días.

Estoy contento con el servicio el producto en general.

Gracias.

 

PILAR JARA MAGRO - IHS (Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

¿Qué te parece nuestro servicio? Impecable y correcto

¿Ha cumplido tus expectativas? Sin duda

¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Por supuesto

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 10

¿Tienes algún comentario o sugerencia? No

 

PABLO MANUEL SANCHEZ RAMIREZ  – GLOBAL LINK

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

¿Qué te parece nuestro servicio? Es sencillo de poner en marcha. Buena información inicial y facilita el uso de un nuevo servicio telefónico en un país que no dominamos.

¿Ha cumplido tus expectativas? Si. Ha cumplido exactamente con las necesidades que teníamos y aquello que se me había ofrecido.

• ¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Por supuesto. Si buscas no complicarte en la gestión de un servicio telefónico en EEUU en mi caso.

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 Cualquier comunicación en todos los ámbitos ha sido excelente.

¿Tienes algún comentario o sugerencia?  Ninguna.

 

ANA DIAZ DEL TESO – ESTUDIAR EN USA

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

¿Qué te parece nuestro servicio? Bueno

¿Ha cumplido tus expectativas? Si, la calidad de la cobertura de datos fue buena

¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@?Si

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7. Siempre disponible, eficiente y amable.

• ¿Tienes algún comentario o sugerencia? El servicio funciono satisfactoriamente.

 

JAVIER LOPEZ DE GUEREÑA - (Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? Perfecto

¿Ha cumplido tus expectativas?

¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@?

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 Excelente, educado y amable

¿Tienes algún comentario o sugerencia? Mientras mantengan a un personal tan eficaz y amable sus servicio serían muy valiosos. Gracias a ustedes.

 

JOSE GERMAN BALDERAS LOPEZ - KINDER KIWILAN SL

(Año Escolar USA 2019 - 2020)

 

• ¿Qué te parece nuestro servicio? Era lo que buscaba, me costó encontrar un servicio en el que, al ser mi hijo menor de edad, pudiese disponer de un número de teléfono del país, en nuestro caso USA y pagar en euros desde Barcelona. La oferta es muy variada.

¿Ha cumplido tus expectativas?  Sin duda, no tuvo problema de cobertura y en nuestro caso escogimos la tarifa llamadas y datos ilimitados, pudimos estar conectados cuando nos convino.

¿Recomendarías nuestro Servicio a un familiar/amig@? Igualmente sin duda, de hecho lo recomendé a la agencia con la que realizó el intercambio.

¿Cómo puntuarías al Equipo humano de YOU2CALL? Atención al cliente, Comercial, servicio de Guardia 24/7 En nuestro caso muy bien, muy atentos, información buena, precisa, sobre todo cuando os conocí pero tenía dudas antes de contratar. Mi hijo ha acabado (evidentemente en estas fechas forzado) la estancia e incluso para dar de baja muy fácil, con las explicaciones que nos dieron.

¿Tienes algún comentario o sugerencia? Valorable también la tarjeta que adjuntan para poder realizar llamadas en ambos sentidos a un precio muy competitivo.

 

MARÍA SANTAMARÍA

(Agencia CLS) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio me parece muy bueno. Claro y competente. Era justo lo que esperaba después de la información que recibí. De hecho, voy a volver a necesitar este servicio para el próximo año y lo voy a volver a contratar con Apelcom. Siempre han contestado a cualquier duda rápidamente, con claridad y con muchísima amabilidad y paciencia"

 

MARGARITA TÓMAS

(Agencia Academic Global Network Consultancy) (Año Escolar Canadá 2018 - 2019)

 

"Ha sido muy útil. ha cumplido todas las expectativas que esperaba. Recomiendo el servicio  a cualquiera de mi familia o amigo. Gente amable y eficaz , tanto telefónicamente y por vía email es muy bueno"

 

EVA HURTADO

(Agencia IHS) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio me ha parecido de Calidad, personal amable y efectivo. Ha cumplido todas mis expectativas para todo el año y no hemos tenido ningún problema. Recomiendo el servicio a mis familiares y amigos, porque nos ha facilitado mucho la gestión"

 

CARMEN LORENZO

(Agencia The Mount Royal) (Año Escolar Canadá 2018 - 2019)

 

"Utilizar vuestros servicios este curso escolar ha sido de gran ayuda. En todo momento habéis sido facilitadores, al inicio del viaje por supuesto, por solucionar la cuestión de telefonía y a lo largo del año, por dar apoyo y servicio continuo en cuestiones que nos han ido surgiendo, tanto a mí estando aquí, como a mi hija desde Canadá. Muy resolutivos, y muy amables. Aprovecho para daros las gracias. Ya os he recomendado!! Y espero que sigan mi recomendación porque te da una enorme tranquilidad"

 

LUIS MIGUEL

(Agencia The Mount Royal) (Año Escolar Canadá 2018 - 2019)

 

"El servicio me parece bueno. Ha cumplido mis expectativas para el curso. Sin duda lo recomendaré a mis familiares y amigos"

 

SONSOLES ALCAZAR

(Agencia IHS) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"La contratación fue muy sencilla y cercana. Fueron muy atentos facilitando el proceso de contratación y agilizando el envío de la SIM que llegó muy rápidamente. El servicio de atención al cliente también es bueno. Tuvimos un poco de problemas con el funcionamiento de la tarjeta y no sé si será un problema de cobertura de la zona o del terminal. Pero seguimos usándola, pues todavía esta en EEUU. Por lo tanto, ha cumplido casi nuestras expectativas. Recomendaría el servicio a familiares o amigos, por el coste, servicio de contratación y atención al cliente"

 

MARIA DIEZ

(Agencia KELLS COLLEGE) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio IMPECABLE, exactamente lo que ofrece. ha cumplido las expectativas (mi hija ha estado 1 año en USA y no tuviera ningún problema de comunicación de ningún tipo) . Recomendaría el servicio, sin problema. SUGERENCIAS: 1. Si algún mes se aumentan los datos por circunstancias puntuales, que se pueda reducir al siguientes mes, esto condiciona bastante. 2. Si la tarifa es competitiva, que lo sepamos para nuestra tranquilidad, es decir, yo pago lo mismo o un poco más por solucionarle el problema a mi hija y estar tranquila pero si no sé si pago mucho más o no, igual no lo contrato y me dejo llevar por otras supuestas ofertas o que el niño se busque la vida en USA... Esto lo he visto con otros padres"

 

MERCEDES MAYORAL

(Agencia ITEA) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

" Buenas tardes, estoy muy contenta con el servicio y si lo recomendaría a otras personas. ha cumplido plenamente mis expectativas. Muchas gracias"

 

IÑIGO GUEVARA MENDOZA

(Agencia IHS) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio me parece muy bueno. Ha cumplido mis expectativas para el curso. Claramente lo recomendaría a mis familiares/amigos. No tengo ninguna sugerencia realmente porque todo ha funcionado bien desde el primer día."

 

PALOMA REGALADO

(Agencia CLS)  (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"Los servicios de You2Call- Apelcom han sido de gran ayuda para poder estar conectada en todo momento con mi hijo. Cada vez que he tenido alguna necesidad o duda, el servicio técnico la ha resuelto rápidamente y a mi entera satisfacción. Mis expectativas se han cumplido absolutamente. Recomendaría este servicio sin ninguna duda a toda persona que vaya a mandar a sus hijos a estudiar fuera de España"

 

TOMAS SENTENACHA ISUS

(Agencia IEDUEX) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio ideal a un precio razonable. Realmente ha cumplido todas las expectativas, tanto de mi hija en USA como las nuestras aquí, el poder comunicarnos a diario (y con videoconferencia) es una tranquilidad para los padres que tienen a sus hijos lejos lejos de su casa, fenomenal. Recomiendo este servicio a los padres que manden a sus hijos al extranjero.  A las pocas semana de contratar el servicio solicite una ampliación del servicio de internet, se resolvió en menos de 48h"

 

MARIA JOSÉ JIMENEZ

(Agencia CLS) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio es muy bueno y recomendable. Nuestras expectativas las ha superado. Recomendaría el Servicio y nada a mejorar. Correcto"

 

 

RICARDO ESCARTIN

(Agencia ITEA) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"Los servicios me parece extraordinario, no solo por la asesoría en cuanto a la contratación de datos (por ejemplo) de manera que sea efectiva y coste-efectiva y además las dudas las resolvéis de manera inmediata. Se recibe por varias vías la renovación de la línea cada mes, ayuda a no olvidarlo. Recomiendo el servicio a cualquier padre que esté buscando una alternativa a las líneas nacionales. No se si realmente hay roaming indefinido con algunas compañías (Vodafone) pero en telefónica no existe y este sistema es tremendamente cómodo. Como sugerencia, no estaría mal poder domiciliar el cargo en vez de hacerse mes a mes"

 

WLADIMIRO NAVARRO

(Agencia ITEA) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"Es un servicio muy práctico y útil para gestionar, en mi caso, que mis hijos tuviesen comunicaciones en el extranjero, pero gestionadas desde aquí, a un coste conocido y controlado, con la seguridad de que tienen servicio desde el día que llegan para que puedan contactar en caso de cualquier imprevisto. El servicio funciona tal y como te lo explican, sin sorpresas. Y la parte de Atención al Cliente es de 10 para atender cualquier consulta. Impecable. Sin dudar lo recomendaría a un familiar/amigo. Da tranquilidad y es sencillo de gestionar. Mis hijos han estado un año fuera y siempre han tenido comunicaciones para poder hablar con las familias, colegios, etc., y con nosotros. Por buscar algo que mejorar, el pago con tarjeta cada mes, obliga a estar atento, hubiese estado bien domiciliar los pagos de forma automática."

 

TRACY ENGLAND

(Agencia IEDUEX) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio es excelente, muy profesional. Ha cumplido mis expectativas. Y sin duda lo recomendaría a un amigo/familiar."

 

ALBERTO ROMAN

(Agencia ENFOREX) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"Encantado con el servicio, no hay fallo. Es todo según lo contratado, empresa cumplidora y realmente recomendable"

 

INES DRAKE

(Agencia IHS) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"Me encantó el trato personalizado, la explicación sobre cómo utilizarlo en EEUU que le hicisteis a mi hijo y la rapidez con la que habeís solucionado todas las dudas.  Recomendaría vuestro servicio a mis amigos/familiares."

 

OSCAR PINDADO RODRIGUEZ

(Agencia GET READY) (Año Escolar USA  2018 - 2019)

 

El servicio ofrecido es bueno y el servicio de atención de consultas siempre ha sido ofrecido soluciones en tiempo y forma. Recomendare´el servicio a mi entorno. Gracias"

 

JOSEFA CASA BARRERA

(Agencia APELCOM) (Año Escolar USA 2018 - 2019)

 

"El servicio  me parece muy bueno, muy cercano, muy completo. Ha cumplido todas mis expectativas. Recomendaría el servicio perfectamente a mis amigos/familiares. Ninguna sugerencia, todo muy bien"

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